プライバシーポリシー

株式会社３６５（以下、「当社」といます。）は、当社が提供する全自動MEO対策・AI口コミ返信支援システム「365MEO」（以下、「本サービス」といます。）における、ユーザーの個人情報およびGoogleユーザーデータ（以下、「本データ」といます。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といます。）を定めます。

1. 取得する情報および取得方法

本サービスでは、本サービスの提供・運営のため、ユーザーから以下の情報を取得します。

• 本サービスのアカウント情報： 名前、メールアドレス、パスワードなど
• Google APIから取得するデータ（ユーザーが連携を認可した場合のみ）：
  • Googleビジネスプロフィール（GBP）のロケーション情報（店舗名、住所、電話番号、ビジネスID）
  • Googleビジネスプロフィールに投稿されたクチコミデータ（投稿者名、星評価、クチコミ本文、投稿日時、返信テキスト）
  • 当社が管理・用意するGoogleドライブ内の写真フォルダのメタデータおよび写真・画像データ

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的のためにのみ利用します。

• 本サービスを通じたGoogleビジネスプロフィールへの「お知らせ・最新情報」の自動投稿。
• Googleビジネスプロフィールに届いたクチコミデータの自動取得・ダッシュボード上への表示、およびAIによる返信文章（お礼・お詫び）の下書き作成と返信投稿。
• Googleドライブから投稿用の写真アセットを動的に同期・ストックする機能の提供。
• ユーザーからの問い合わせ対応およびシステムメンテナンス通知の送付。

3. Googleユーザーデータの限定使用ポリシー（Limited Use Policy）の遵守

本サービスがGoogle APIから受け取る情報の使用および他アプリへの移行は、制限付き使用要件を含む Google API Service：ユーザーデータポリシー に準拠します。当社は以下の事項を厳守します。

• Google APIから取得したデータを, 本サービスの機能提供（自動投稿、クチコミ返信同期）以外のいかなる目的（広告配信、第三者への販売、プロファイリング等）にも利用しません。
• Google APIから取得したデータを第三者に共有、提供、または開示することは一切行いません。ただし、セキュリティや法令遵守の目的で必要な場合に限り、暗号化した上でデータベースへ安全に保存します。

4. データの安全管理とセキュリティ

当社は、取得した情報の漏洩、紛失、または不正アクセスを防止するため、SSL/TLSによる暗号化通信、暗号化データベース、厳格なアクセス制御など、業界標準のセキュリティ対策を講じてデータを安全に保管します。

5. データの保持と削除

ユーザーは、Googleビジネスプロフィールの管理画面等から当社のアクセス権限を取り消すこと（管理者からの除外等）により、いつでも本サービスとの連携を解除することができます。連携が解除された場合、本サービスからの自動的な店舗データおよびクチコミデータの取得は即時に停止されます。また、ユーザーが本サービスのアカウント削除を希望された場合、登録されたすべての個人情報および関連するクチコミログデータは、当社のデータベースから完全に消去されます。

6. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、データの開示・訂正・削除のご要望は、以下の窓口までご連絡ください。

運営会社： 株式会社３６５
メールアドレス： contact@365-blog.jp